1、管道气开户
用户凭房卡（或购房证件）]房主身份证办理新开户手续。
2、转户
用户如需更改户名，需凭转出户的转户申请，双方房卡（或房屋买卖协议）、双方身份证、押金或集资收据（转供户）以及开户收据到客户服务中心办理手续。
3、装表点火
用户开户后，我公司将委派有资质证书的施工单位的工程人员，按照预约日期，进户装表、点火、安全检查，并开具“管道燃气用户点火通气情况记录单”，用户应根据记录情况，认真审核，确认准备无误后，在该单上签名，方可使用管道燃气。
4、抄表
原则上按两个月抄表计量一次，中山路以南的所有用户逢双月抄表，中山路以北的所有用户逢单月抄表。公司抄表工逢抄表月8日前进户抄表，用户自填时间为逢抄表月的1—3日，如忘记填数，请电话告知：27707209。
5、缴费办法
管道燃气气费属于“宁波市公用事业缴费一卡通”开通的缴费项目之一，用户可办理“一卡通”缴费委托帐户。
用户缴费起始日为每月1日，缴费截止日为每月25日，对于缴费日期晚于应收日期的用户，按气费总额的0.3%加收滞纳金，滞纳金从次月的26日起计算。
对连续三个月能上能下欠缴气费用户，本公司将采取封表等措施，并将该用户的气费滞纳金和封表费用从该户的使用权购买费中划扣，性质严重的将停止供气。